Telefonservice / Customer Care Center von OpenCall Callcenter
Ihr persönlicher und kompetenter Partner für Telefonservice – Fulfillment – Kundenservice – Hotline – Support
Das OpenCall CallCenter Service Telefon nimmt Ihre Anrufe in Ihrem Namen persönlich, kompetent und zuverlässig entgegen.
Der Zweck des Customer Care Centers ist die Betreuung von Kunden mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit und somit der Kundenbindung. Hierfür werden entsprechende Informationen (wie z.B. Adresse, Bestellungen, Rechnungen etc.) über den Kunden in einer Datenbank angelegt und können dann jederzeit abgerufen werden. Der Kundenkontakt erfolgt meist über das Telefon, jedoch ist auch die Kommunikation per Email oder auf dem Postweg möglich.
Seien Sie erreichbar!
Wir sind Ihre persönliche Assistenz und beantworten Fragen Ihrer bestehenden und potentiellen Kunden, wir vereinbaren Termine und geben Informationen weiter
Erreichbarkeit ist für jedes Unternehmen heutzutage ein entscheidender Erfolgsfaktor. Wenn Kunden sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung interessieren oder Fragen zu einem bereits gekauften Produkt haben, dann möchten sie, dass ihnen sofort weitergeholfen wird. Kann ein Unternehmen diesen Service bieten, so wird der Kunde zufrieden sein und erneut kaufen. Ist ein Unternehmen hingegen nicht erreichbar, dann wird der Kunde einen Konkurrenten aufsuchen. Durch die schier unendliche Anzahl an Anbietern für sämtliche Waren oder Dienstleistungen auf dem Markt, kann oft die persönliche Betreuung und der freundliche Service darüber entscheiden, ob ein Kunde sich für einen bestimmten Anbieter entscheidet und diesem auch treu bleibt oder nicht.
Mit uns können Sie Ihren Kunden hervorragenden Service und volle Erreichbarkeit bieten. Leiten Sie Ihre Anrufe bzw. Telefonnummern wann immer Sie wollen, ohne Voranmeldung, an uns weiter. Unsere Anrufannahme ist 24 Stunden für Sie bereit.
Mit dem Telefonservice von OpenCall CallCenter sind Sie immer erreichbar und verpassen keinen potentiellen Auftrag mehr.
Fulfillment
Wir sind ein Full Service Callcenter und übernehmen zusätzlich zum Segment Customer Service auch alle weiteren unternehmerischen Prozesse für unsere Kunden. Wir lagern und versenden Waren, betreiben Webshops, erstellen Lieferscheine, kümmern uns um die Rechnungsstellung und vieles mehr.
In unserem Hause verfügen wir über ein eigenes Warenlager mit Logistikservice. Somit sind wir in der Lage Produktanfragen oder Bestellungen ohne Umwege zu bearbeiten. Natürlich inklusive Lieferschein-/Rechnungsstellung und Mahnwesen.
Der Vorteil für unsere Kunden besteht darin, dass kein eigenes Personal eingestellt werden muss und auch keine eigenen Lagerflächen angemietet werden müssen.
Telefon- und Büroservice
Sie sind auf der Suche nach jemandem, der die Anrufe für Ihr Unternehmen beantwortet? Ganz gleich, welche Art von Geschäft Sie betreiben, wir von service-telefon.com kümmern uns persönlich und kompetent um Ihre Kunden.
Auskunft, Beratung, Terminvergabe, Kundenservice, Urlaubsvertretung, Reservierungen, Auftragsannahme, Informationsweitergabe, Support und vieles mehr – lassen Sie uns das machen! Sparen Sie Zeit und seien Sie sich sicher, dass Ihre Kunden optimal betreut werden.
Unser OpenCall Service Telefon ist speziell auch für kleine Unternehmen, Ein-Mann Betriebe oder Freiberufler konzipiert, denn gerade kleinere Firmen mit wenigen Mitarbeitern benötigen oft Unterstützung in der Kommunikation mit Kunden oder bei anderen Bürotätigkeiten.
Wie eine persönliche Sekretärin übernehmen wir für Sie sämtliche Backoffice Tätigkeiten.
Nähere Informationen finden Sie unter Telefonservice
Vorteile auf einen Blick
Geringe Kosten
Wir bieten Ihnen günstige Service Modelle. Vergleichen Sie unser top Preis- Leistungsverhältnis und sparen Sie unnötige Kosten ein
Zeitersparnis
Nutzen Sie Ihre kostbare Zeit für Ihr Kerngeschäft
Professionelle Kundenbetreuung
Unsere freundlichen Mitarbeiter*innen sind professionell geschult und kennen sich in der Beratung und Betreuung von Kunden bestens aus
Branchenübergreifend
Wir von service-telefon.com nehmen Ihre Anrufe entgegen – egal, wie klein oder groß Ihr Unternehmen ist, ob Handwerksbetrieb, Dienstleister, Praxis, Gastronomie, Außendienstler oder Freiberufler
Einfach zu nutzen
Leiten Sie Ihre Anrufe ganz einfach auf unsere Service Rufnummer um. Unser technischer Support hilft Ihnen gerne bei der Einrichtung der Rufumleitung